Прошло уже больше года после покупки авто, и страховая по КАСКО – закончилась. Был раньше застрахован в Росгосстрах, в целом все вполне устроило за этот год, к сожалению по мелким случаям (такие как: камушек на трассе попал в лобовое, во дворе поцарапали и т.д.) пришлось за год не раз обращаться в страховую, и всегда были вежливы, быстро выплачивали при предоставлении чеков и не было абсолютно никаких проблем со страховой. Да и менеджеры – всегда помогали и подсказывали при надобности во всем. В итоге в прошлом году при страховании я платил ~ 79000,00 руб, это с нулевым стажем вождения и новой машиной, с возможностью ремонта по выбору страхователя. За год – сумма страховых случаев в целом примерно превысила сумму отданную за страховку – что в целом радует, но все опять же ушло лишь на ремонт и т.п. Вот подошел к концу срок действия старой «КАСКО», поехал я опять в ТТС для составления нового договора и что меня удивило, насчитали страховку в том же Росгосстрах’е уже на 101000,00 руб, спросив причину такого повышения цены по сравнению с прошлым годом, менеджер адекватного ответа не смогла дать, хотя звонила в главный офис и пыталась как-либо помочь и понять причину повышения. Как я лично понял из всех диалогов, во-первых, чем старше машина – тем дороже страховка, т.е. страховка на машину – 5 летней давности, будет стоить явно дороже, чем страховка на новую машину. Во-вторых, из-за моих страховых случаев обращений по КАСКО, хотя по моей вине – за год не было ни одной аварии или причины. А в-третьих, в россгострахе оказывается повысились коэффициенты довольно сильно по сравнению с прошлым годом. На что в итоге – мне было предложено застраховаться либо в Росгосстрахе за 101000,00 руб, либо в СК «Согласие» – за 72000,00 руб, хотя честно говоря почти ничего не слышал о данной страховой компании, и незнаю как у них вообще с выплатами и т.д. Поэтому хотелось бы услышать отзывы людей – которые страховались когда-либо в СК «Согласие» по КАСКО?

Нашел несколько отзывов о СК «Согласие» в интернете, честно говоря совсем не радуют:

Дата: 2010-08-12 Автор: Александр

Москва. Дело №13048/10. Два ремонта и денежная выплата. Машина Lexus RX350, 2007 года. Три года страховался в Согласии, никаких ДТП и выплат с ремонтами. В этом году обратился первый раз. По жестянке не смогли найти нормальный сервис, наконец нашли, приехал, а там говорят, что они уже месяц машины от Согласия не принимают, сервис свернул деятельность, а тот сервис, который предложили вместо этого, как выяснилось, Лексусов никогда не ремонтировал. Нормально???

Жду выплату по лобовому стеклу, пошел 17 день, когда заплатят, никто сказать не может, хотя по договору 10 дней. Деньги, которые предлагали за ремонт двери и крыла – в три (3!!!) раза меньше, чем по смете у официального диллера. По замене лобового предложили 20000 руб., у официалов – 39000 руб.

Я могу понять, что СК выплачивает меньше денег, но не в 2-3 раза. Откуда берут такие нормо часы и расценки – непонятно. На сервисе поговорил с народом – те откровенно говорят, что страховые машины им не выгодны, соответствующее отношение к ремонту – никакое, а если будешь жаловаться – затянут надолго и хорошо все равно не сделают. Вот сами и решайте, хороша ли компания.

Дата: 2010-08-25 Автор: Мари

Полис 09222 №6030503. Купила КАСКО в Согласии в мае 2010, привлекла хорошая цена. В июле попала в ДТП. Повреждены правое переднее крыло, фара, бампер и накладки. Второй участник на месте аварии признал себя виновным, справки сделали за 5 дней, казалось, что все будет замечательно, еще через пару недель и я опять буду за рулем любимого автомобиля.

Поставили машину в автосервис, когда ее разобрали и нашли скрытые повреждения (о возможности которых говорилось в справке из ГАИ), началось веселье. Каждую неделю Согласие для неизвестных целей присылает эксперта, говорят, что им надо еще кое-что проверить и перепроверить. Каждый день кормят завтраками, машина в сервисе уже 5 недель, и неизвестно, сколько она там еще пробудет. Выглядит это все так, как будто они ждут, когда нам это все надоест, и мы заплатим за ремонт из своего кармана, не дожидаясь выплаты по КАСКО.

До этого страховалась в других компаниях и никогда не сталкивалась с таким ужасом, никто так не затягивал ремонт как Согласие. Никому не советую страховать что-либо в компании Согласие! Лучше заплатить чуть дороже и не иметь такой головной боли.

Дата: 2010-09-01 Автор: Андрей

Брал машину в кредит, и страховую компанию мне навязали. Год отъздил спокойно, но у нас не ты, так в тебя, и вот попал в ДТП, причём не виновен. Страховщики оценили в 32000руб. и предложили у них ремонтировать, машина на обслуживании в Автокей. Они заявили, что с Автокей не работают, а то, что Автокей входит в АвтоГермес, с которым они работают, никто не сказал.

Пришлось брать деньгами и ремонтировать в Автокей. Вышло 37800руб., но когда дело пришло в ценральный офис, их эксперты оценили в 23000руб., за вычетом франшизы 15000руб выплатили 7000. Ездил в ценральный офис, писал заявление 2 раза на пересмотр дела с предоставлением всех бумаг, чтобы вернули разницу. Ответили, что пересматривать дело не собираются, спрашивается, зачем мне КАСКО! Номер убытка 33191/09.

Теперь всем говорю, чтобы не вздумали там страховать свой транспорт, компанией очень не доволен, ведь за те деньги, что ушли на страховку, я мог спокойно отремонтировать машину сам. Отдельное «спасибо» их менеджеру Седых Александру, который меня, мягко сказать, очень сильно разачаровал.

Дата: 2010-09-08 Автор: Андрей

К сожалению, не очень хороший я водитель. В январе 2010г. дважды попадал в ДТП. Оба раза был виновен: совершил наезд на ТС и поцарапал себе дверь и крыло. Второй раз повернул не по правилам, и в меня впилилась Волга: дверь нужно было поменять, крыло выправить и покрасить.

Общая сумма ущерба – более 80 тысяч (так указано было в документах сервиса). Стоимость КАСКО – около 27 тысяч. В компанию приезжал дважды: написал заявление и пригнал машину на экспертизу. Во второй раз получил направление. С ремонтом, конечно, на неделю сервис задержался, но меня это не сильно напрягло, и компания здесь, в общем, ни при чем.

На днях мне бампер помяло неустановленное ТС. Пригнал машину и тут же получил направление на замену. Надеюсь, все пройдет так же удачно. Не слишком удобно, что на экспертизу можно приехать только в рабочее время. Но зато с ремонтом проблем никаких!

В общем, мне очень жаль, что принес компании одни убытки. Надеюсь отъездить следующий год безаварийно и вернуться в Согласие. Очень достойная компания!

Дата: 2010-09-11 Автор: Елена

Выбрала страховую Согласие при страховании машины, потому что из тех двух, что предлагали в банке, у этой сумма полиса была на 10 000 меньше. Лучше бы переплатила и застраховалась в другой. Никогда не страхуйтесь в Согласии! Особенно в Оренбурге! Особенно по КАСКО.

Ужасная компания. У меня страховой случай произошёл еще в марте. Документы все я предоставила 9 июня. Сегодня 10 сентября – никаких выплат. Причем машина не пожлежит восстановлению, сумма выплаты – вся стоимость машины. Никакой суммы вообще не выплатили.

Обратилась в суд, так они не пришли на первое заседание и отказали мне предоставить копию акта осмотра машины, сославшись на то, что дадут ее только по запросу суда, суд отложили еще на 10 дней. В общем, не компания, а ужас.

У меня подозрения, что и после суда и вынесения решения, я своих денег буду ждать еще долго. Дело в том, что разбитая машина еще и в кредите. Очень обидно, учитывая, что я еще и не виновата в аварии. Советую всем – не связываться с ней. Номер моего страхового полиса 009400 серия 156000 02400/0.

Дата: 2010-09-20 Автор: Екатерина

Застраховалась в «Согласии» в октябре 2009. Понравилась сумма полиса. В июле 2010 произошел пустяковый страховой случай (дети камешек на крышу кинули, вмятина, скол). Обратилась в удаленный отдел урегулирования убытков. Со мной были очень вежливы, но…

Процесс выдачи направления затянулся на месяц. Объясняли это отпускным сезоном и загруженностью персонала. Когда же терпение мое было исчерпано, я сама стала обзванивать сотрудников. До этого долго терпела (уж больно вежлив был сотрудник удаленки, хотелось ему верить, что он делает все возможное).

В итоге, оказалось, что человеку, «на котором все зависло», нужно 15 минут для выписки распоряжения на направление в ремонт. Просто кто-то не выслал данные по эл. почте и/или другой не получил/не прочитал то, что должен был обработать. После созвонов и контрольных созвонов, направление на ремонт я получила.

Надо отдать должное, с ремонтом (3 н/часа + покраска крыши в официальном сервисе) проблем не было. Уложились в 2 дня. Для сравнения: месяц – бумажка, 2 дня – работа. Но если бы страховой случай у меня был посерьезней, и я бы не смогла месяц пользоваться машиной, оценка была бы ниже.

P.s. В целом понимаю, что страховка по КАСКО все равно необходима, просто такое чувство что с приходом осени – столько имбицилов на дорогах, особенно на русских машинах, постоянно то резко свернут не туда, то резко тормознут. Без «каски» ни куда :)